Получение и возврат товара

1. Самовывоз

Сейчас заказ оформляется с бесплатным самовывозом в Коломне и оплатой картой онлайн. Подтверждённые адрес выдачи, режим работы, срок готовности и хранения: —. Перед получением дождитесь сообщения о готовности. Контакт для согласования: —. Доставка перевозчиком пока не предлагается в текущем оформлении.

2. Отказ от товара надлежащего качества

При дистанционной покупке можно отказаться до передачи товара, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не передана при получении, срок составляет 3 месяца. Самовывоз не исключает правил дистанционной продажи, когда договор заключён дистанционно.

Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком или иными доказательствами. Исключение касается товара с индивидуально-определёнными свойствами, пригодного исключительно для конкретного покупателя. Само изготовление вручную не означает такого исключения.

3. Как обратиться и получить деньги

Сообщите об отказе по электронной почте — или по адресу —; укажите заказ, товар и способ связи. Адрес приёма возвратов: —. Необходимость согласовать отправку не отменяет установленного законом срока отказа. Для дистанционной покупки не требуется обязательный личный визит.

Возврат уплаченной по договору суммы производится не позднее 10 дней со дня требования; могут учитываться предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращаемого качественного товара от покупателя. Иные штрафы за отказ не устанавливаются. Способ возврата денег согласуется с учётом способа оплаты и требований закона.

4. Недостатки товара

При недостатках покупатель сохраняет выбор требований по статье 18 Закона о защите прав потребителей: замена, уменьшение цены, устранение недостатков или возмещение расходов на исправление, отказ от договора и возврат денег с учётом предусмотренных законом условий. Семидневный срок возврата качественного товара эти права не ограничивает. Продавец принимает товар и при необходимости проверяет качество; экспертиза и расходы регулируются законом. Возврат товара с недостатками по требованию продавца осуществляется за его счёт. Требование вернуть деньги удовлетворяется в срок статьи 22; сроки остальных требований определяются законом.

Реквизиты продавца / оператора персональных данных

Полное наименование / ФИО продавца и оператора

—

Организационно-правовая форма / статус

—

ИНН

—

ОГРН / ОГРНИП (если применимо)

—

Юридический адрес / адрес регистрации

—

Почтовый адрес и адрес для претензий

—

Адрес приёма возвратов

—

Адрес и режим самовывоза

—

Телефон

—

Электронная почта, в том числе для обращений о персональных данных

—

Домен сайта

—

Банковские реквизиты (при необходимости)

—